よくある質問(FAQ)

Lealokomaikaiをご利用いただき、誠にありがとうございます。

お客様からよくいただくご質問をまとめました。

Q. 注文後にキャンセルはできますか?

A.

ご注文後のキャンセルは、発送準備前であれば対応できる場合があります。

お問い合わせページよりお早めにご連絡ください。

発送準備開始後や発送完了後は、キャンセルをお受けできない場合があります。

Q. 支払い方法を教えてください。

A.

ご利用いただけるお支払い方法は、ご利用いただく販売サイトの決済方法に準じます。

詳しくは各販売ページをご確認ください。

Q. 商品はいつ発送されますか?

A.

通常、ご注文確認後2~3営業日以内に発送いたします。

発送後のお届け日数は、お届け地域や交通状況などにより異なります。

詳しくは「発送について」をご確認ください。

Q. 返品・交換はできますか?

A.

商品に破損・不良・誤配送があった場合は、商品到着後7日以内にお問い合わせください。

内容を確認のうえ、迅速に対応いたします。

お客様都合による返品・交換は、お受けできない場合があります。

詳しくは「特定商取引法に基づく表記」をご確認ください。

Q. 領収書は発行できますか?

A.

領収書の発行方法は、ご利用いただく販売サイトにより異なります。

ご不明な場合は、お問い合わせページよりご連絡ください。

Q. 商品について質問したい場合はどうすればよいですか?

A.

商品に関するご質問やご不明な点がございましたら、お問い合わせページよりお気軽にご連絡ください。

できる限り迅速に対応させていただきます。

Q. ギフト包装はできますか?

A.

商品によって対応可能な場合があります。

対応可否は各商品ページをご確認いただくか、お気軽にお問い合わせください。

最後に

Lealokomaikaiでは、お客様に安心してお買い物を楽しんでいただけるよう、丁寧な対応と迅速な発送を心掛けています。

ご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。